Veelgestelde vragen

Bij de lunchboxen tonen we beide bedragen. In de configurator staat een volledig overzicht met bedragen exclusief btw, de btw en het totaal inclusief btw. Bezorging en aanvullende diensten zijn alleen inbegrepen als ze in dat overzicht zijn opgenomen.

Ja. Voeg meerdere configuraties toe aan dezelfde winkelmand zolang ze dezelfde leveringscontext hebben. In de checkout blijft per configuratie zichtbaar wat je hebt gekozen; de server combineert daarna het totaal.

Ja, als de producten beschikbaar zijn verschijnt de plantaardige startbox. Die samenstelling wordt alleen getoond wanneer alle gekozen producten het vegan-label in de catalogus hebben. Je kunt de inhoud daarna zelf aanpassen; controleer daarbij opnieuw de labels.

Nee. De catalogus vermeldt bekende allergenen en dieetlabels per product. Een label zegt niet dat kruisbesmetting of sporen uitgesloten zijn. Bespreek ernstige allergieën vooraf; er is nog geen persoonlijke allergenenregistratie in de bestelstappen.

Crewpakketten kunnen meerdere dagen beslaan met hetzelfde aantal personen. Een lunchboxbestelling geldt voor één leverdag. Maak aparte bestellingen voor extra lunchboxdagen.

Een configuratie buiten de ingestelde minimumafname, orderwaarde, voorlooptijd, afstand of capaciteit wordt persoonlijk beoordeeld. De gegevens blijven bewaard, maar er is dan nog geen bestelling bevestigd.

Je bevestiging verschijnt op een persoonlijke klantlink. Als Mollie is geconfigureerd, betaal je direct online en wordt de bestelling na een geslaagde betaling bevestigd. Automatische e-mails worden later toegevoegd; bewaar daarom altijd je klantlink.

De klantlink toont de wijzigingsdeadline. Vóór die deadline kun je een nieuwe revisie opslaan, zolang de bestelling niet is vastgezet en de wijziging leverbaar is. Je oorspronkelijke prijzen blijven gelden. Oudere bestellingen zonder vastgelegde productregels worden persoonlijk gewijzigd.